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为稳步推进县城区停车收费管理，规范机动车停放行为，嘉善县停车管理服务中心自2014年7月启动县城区停车收费管理以来，始终坚持从实际出发，汲取各地先进经验，科学管理停车资源，不断提高泊位利用率，有效缓解了县城区“停车难”问题。
一、强化“一线”指导，提高管理水平。走访兄弟县市，借他山之石巩固停车收费管理机制，不断加强对停车收费主体的指导，引导收费主体完善内部机制和管理 机制。定期走访一线收费场点，了解停车泊位使用情况。4月1日，停车场启用后，落实管理人员驻点全程开展业务指导，确保停车场运作顺畅。
二、强化“双重”监管，规范收费行为。一是加强人员监督。制订完善的考核监督机制，安排人员对收费行为进行日常监督，并落实不定期抽查，对督察发现的问题，当场发出督察抄告单，由被督察人签字确认，有效提高了收费人员的规范意识。二是加强技术监督。在原有“手持终端+地感”的基础上，加装GPS监督系统，通过实时监控和轨迹回放的方式，监督收费人员的工作路径，有效防止收费管理人员串岗、脱岗等行为的发生。
三、强化“三大”服务，树立行业形象。一是开展现场购票服务。根据部分货车车主的实际需求，安排工作人员到环北西路停车场开展现场办票服务，解决了货车 司机因交通不便“购票难”的问题。二是推行送票上门服务。对于部分团体购票单位，实行送票上门服务，有效提高了停车卡（券）的使用率。三是实行多点缴费服 务，所有收费路段实现后台数据同步更新，机动车驾驶员可以在各个路段的收费点进行补缴费，为车主提供了便利。
四、强化“四类”宣传，营 造良好氛围。一是开展前期宣传发动，安排人员到收费场点发放收费标准，宣传收费管理政策；二是开展模拟收费宣传，通过采取近一月的模拟收费管理，一方面宣 传了停车收费标准，另一方面提高了群众的接受程度；三是加强过程中宣传，停车场点启动收费运行初期，每天安排工作人员驻点宣传，向每一位车主宣传收费标 准，赢得车主理解支持；四是加强外部氛围营造，在嘉兴日报嘉善版刊登收费公告，在嘉善电视台嘉善新闻栏目和嘉善电台“嘉善早高峰”、“嘉善晚高峰”等栏 目，开展专题宣传，提高群众的知晓度。
■嘉善县城管局5月26日供稿
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